Depuis son lancement préliminaire en février 2023, la plateforme Marjanemall a considérablement élargi son éventail en ajoutant cinq fois plus de partenaires-vendeurs et près de trois fois plus de produits à sa gamme. En parallèle, une application mobile a été introduite.
La plateforme 100 % numérique, Marjanemall, consolide la position du Groupe Marjane sur le marché florissant du commerce électronique. Cette nouvelle activité en tant qu’intermédiaire tiers de confiance entre vendeurs et clients marque, selon le géant de la grande distribution, une “étape majeure de son développement en vue de devenir la plus fiable et la plus grande place de marché au Maroc”.
Quelques mois après son lancement, Marjanemall a réalisé des progrès notables, selon la même source : une offre multipliée par trois, dépassant les 250 000 produits, un écosystème de 700 partenaires-vendeurs, et une expérience client avec un taux de satisfaction dépassant les 90 %. Cette expansion a entraîné la création de plus de 200 emplois directs et indirects.
Le renforcement récent de la plateforme s’illustre également par le déploiement de son application mobile.
Ayoub Azami, PDG de Marjane Group, souligne l’importance stratégique du développement numérique. “Le lancement de Marjanemall, à travers une entité dédiée, permet au groupe de consolider son leadership dans les canaux de vente en ligne, tout comme dans les canaux physiques, afin de continuer à offrir un service de qualité à nos clients”, déclare-t-il dans un communiqué.
Kamal Khalis, directeur général adjoint du groupe en charge de la transformation digitale, ajoute : “Nous souhaitons offrir à tous les Marocains la possibilité d’acheter en ligne en toute confiance. Cela implique une attention particulière à l’expérience client, une sélection rigoureuse des partenaires-vendeurs et le développement de plateformes technologiques ergonomiques répondant aux normes internationales les plus élevées.”
